Comment devenir client ?
Vous devez pour cela vous inscrire avant de passer votre commande, ou au moment de valider votre panier.
Comment accéder à mon compte client ?
Vous devez pour cela vous 'logger' (saisir votre adresse email et votre mot de passe saisie pendant votre inscription) les différentes possibilités pour consulter ou modifier votre compte vous serons proposées.
Comment joindre le service client ?
En pied de page (En bas) vous avez un lien vers un formulaire de contact, mais vérifier avant que votre question n'a pas sa réponse dans la F.A.Q.
Je n'arrive pas à imprimer mes billets, Que dois-je faire ?
Les billets sont des images, dans certains navigateur, l'impression des images est désactivées, ce qui a pour effet de ne pas imprimer les billets, changer cette option, et vous pourrez imprimer vos billets.
Dois-je passer par le guichet de la billetterie si j’ai déjà mes billets ?
Non vous devez arriver 20 minutes avant l’heure de départ dans la zone d’embarquement,
L’avantage d’acheter le billet est d’éviter une éventuelle attente au guichet en cas d’affluence.
Les billets sont-ils aller retour ?
Oui lors de l’achat de votre billet vous devez sélectionner simplement l’heure de départ aller de fouras. Votre retour est libre et sans réservation.
Je n’ai pas d’imprimante comment puisse faire ?
Si vous avez un Smartphone vous pouvez présenter directement votre achat aux membres d’équipage du bateau (Pierre Loti ou Ile d’Aix II)
Je n'arrive pas à imprimer mes billets, Que dois-je faire ?
Les billets sont des images, dans certains navigateur, l'impression des images est désactivées, ce qui a pour effet de ne pas imprimer les billets, changer cette option, et vous pourrez imprimer vos billets.
Dois-je avoir une imprimante couleur ?
Vous pouvez imprimer votre billet sur une imprimante couleur ou noir et blanc. Les billets doivent êtres imprimés sur du papier format A4 blanc et vierge recto/verso.
Si je ne peux acheter mon billet sur le site combien de temps avant dois je arriver au guichet pour l’achat de celui ci ?
Il est conseillé d’arriver minimum 30 minutes avant l’heure du départ surtout en période estivale (juillet /aout) et en période de vacances scolaires et de jours fériés. |
